بلاگ

تجربه مشتری (CX) با تغییر تقاضا در ارتباطات دیجیتال تکامل یافته است. یکی از بهترین راه ها برای افزایش CX ارائه پشتیبانی به مشتریان در زمان واقعی است. و برای این منظور، شما باید در کانال هایی باشید که مشتریان شما در آن هستند. گفتگوی زنده یکی از بهترین کانال ها برای ارائه پشتیبانی همزمان و افزایش ارتباطات با مشتری است. با مزایای گپ مستقیم، نمی توانید مکالمه معناداری داشته باشید اما از طریق کانال دلخواه مشتری انجام می شود.

برند تجاری فراتر از یک لوگو یا یک عنصر گرافیکی است. وقتی به نام تجاری خود فکر می کنید، واقعاً می خواهید به کل تجربه مشتری خود فکر کنید ... از لوگو، وب سایت، تجربیات رسانه های اجتماعی، نحوه پاسخگویی به مشتریان، گرفته تا تجربه مشتریان از پرسنل شما.

هدیه های تبلیغاتی خلاقانه موضوع داغی هستند که در سال های اخیر توجه مردم و کسب و کارها را به خود جلب کرده اند. در این حوزه، زمینه اصلی افزایش فروش اقلام تبلیغاتی، کاهش قیمت ها است که به یک عادت در این صنعت تبدیل شده است. در این پست روش های مختلف برای عرضه این هدایای تبلغاتی را عنوان کرده ایم. با ما همراه باشید...

اگر مشتریان تجربه مشتری مثبتی داشته باشند ، این تجربه را با دوستان ، خانواده و ارتباطات به اشتراک می گذارند، که به نوبه خود می تواند منجر به تجارت جدید شود. اما اگر نتوانید تجربه مثبت مشتری را ارائه دهید چه اتفاقی می افتد؟ پاسخ ساده است....

این روز ها بسیاری از افرادی که در کسب و کار های مختلفی فعالیت می کنند به دنبال این هستند که تکنیک های متفاوتی را در جهت بهبود وضعیت کسب و کارشان بکار گیرند.طبیعی است که قدم های بزرگ نیازمند تکنیک های هوشمندانه و دقیقی است. همواره یکی از توصیه هایی که از سوی مدیران ارشد شرکت ها و کمپانی های بزرگ می شود این است که مراقب روابط تان با افراد باشید.

نام ‌گذاری برای شرکت تازه تاسیس شما ممکن است کاری جزئی به نظر برسد اما در واقع یکی از مهم ‌ترین و با ارزش‌ ترین جنبه ‌های کسب‌ و کار شما است. این نام در سال‌ های آینده تصویر برند شما را می ‌سازد و باید آن را در ابتدا درست انتخاب کنید. در این مطلب راه حل ها و نکاتی را برای انتخاب نام فروشگاه اینترنتی آورده ایم. در ادامه این مطلب همراه ما باشید...

تعامل مشتری به رابطه بین مصرف کننده و شرکت گفته می شود. این کار را می توان از طریق کانال های مختلف انجام داد، از جمله ایمیل، میزان کلیک، واکنش های آنلاین، بازخورد ، خرید مجدد و موارد دیگر.

وبلاگ، یکی از مهم ‎‌ترین ابزارهای بازاریابی محتوایی برای کسب ‌و کارها به شمار می ‌آید و به ‌شما واسطه وبلاگ می‌ توانید با کاربرانتان در تعامل باشید و فروشتان به مراتب بیشتر از قبل رشد کند. با کمی تلاش بیشتر و کار سخت ‌تر، یک وبلاگ برای کسب و کار شما دست ‌آورد های بسیار زیادی را به همراه خواهد داشت.

مدیریت یک تیم فروش هرگز آسان نبوده و نیست، و همه گیری ویروس کرونا و گسترش آن در سال 2021 این امر را دشوارتر کرده است.

لید جنریشن فرآیند جذب و هدایت کاربران برای یک محصول یا خدمات با هدف تبدیل این علاقه به فروش است. در بازاریابی آنلاین، این امر معمولاً شامل جمع آوری اطلاعات تماس بازدید کننده (از طریق فرم وب) است. به طور خلاصه، Lead Generation یا همان مشتری یابی به فرآیند شناسایی مشتریان بالقوه برای محصولات یا خدمات کسب و کار شما اشاره دارد.

سئو هرگز به آسانی ارسال مقاله و سپس انتظار برای رتبه بندی آن آسان نیست. SEO باید جامع نگر باشد و برای رتبه بندی بهتر آن باید تلاش های گوناگونی صورت بگیرد. در سال 2021 و سال های آینده نیز چنین بوده و خواهد بود.

اعتماد و وفاداری مشتری برای ایجاد یک تجارت موفق ضروری است. و گرچه به نظر می رسد این واضح است، اما امری دشوار است چرا که ارزش ایجاد رابطه محکم با مشتریان زمان بر است.

در دهه 90 میلادی تجربه کاربر (یا UX برای کاربر eXperience) اصطلاحی است که برای توصیف احساس کاربر هنگام وبگردی توصیف می شود. این رویکرد با هدف بهبود مستمر محتوای سایت به منظور ارائه تجربه ای دلپذیر به کاربر که باعث تمایل وی به بازگشت به سایت می شود، می باشد.

حفظ و نگهداری مشتری امروزه از دغدغه‌ های مهم همه مشاغل و از موضوعات مهم دانش بازاریابی است. تحقیقاتی که در هاروارد بیزینس انجام شده نشان میدهد که حفظ حتی تعداد کمی از مشتریان می ‌تواند منجر به افزایش قابل‌ توجهی در میزان سود شود. در این پست به 7 مورد از این ابزارها و راه‌ حل ‌ها اشاره ‌شده که شما می ‌توانید از آن‌ ها برای حفظ مشتری و ترغیب آن ‌ها به خرید استفاده کنید. با ما همراه باشید...

برای همه کسانی که آرزو دارند کار خود را شروع کنند، اینترنت یک زمین بازی استثنایی است. اکنون این امکان برای هرکسی فراهم شده است که تجارت خود را فقط به لطف رایانه خود و با سرمایه گذاری اندک یا بدون سرمایه به صورت آنلاین راه اندازی کند!

یک سازمان مشتری مدار رضایت مشتری را در هسته اصلی هر یک از تصمیمات تجاری خود قرار داده است. مشتری مداری به عنوان رویکردی برای فروش و روابط مشتری تعریف می شود که در آن کارکنان متمرکز بر کمک به مشتریان برای تأمین نیازها و خواسته های بلند مدت خود هستند. در اینجا، مدیریت و کارمندان اهداف فردی و تیمی خود را با رضایت و حفظ مشتری هماهنگ می کنند.