در حال بارگزاری ...

ایمیل برای مشتری ارسال می شود اما سفارش "در انتظار" می ماند

2 سال قبل
#771 نقل و قول
سلام خسته نباشید
ما یه سایت فروشگاهی با ناپ کامرس ساختیم و از همه چیزش خیلی راضی هستیم. فقط یه مشکلی داریم. اون هم اینه که مشتری که سفارش میده و هزینه رو پرداخت میکنه، ایمیل تایید میره برای مشتری اما هیچ رکوردی مبنی بر خریدشون ثبت نمیشه و سفارش توی حالت "در انتظار" باقی میمونه.
لطفا راهنماییمون کنید. چطور حلش کنیم؟
0
2 سال قبل
#773 نقل و قول
با سلام
احتمالا متد پرداخت شما از Redirect استفاده میکند. وقتی این اتفاق بیفتد، سفارش در حالت "در انتظار" می ماند.
برای رفع این مشکل به بخش مدیریت -> مدیریت محتوا -> قالب پیام بروید.
"سفارشات ثبت شده - Order placed" را غیرفعال کنید و ایمیل را برای "سفارشات پرداخت شده - Order paid"و "سفارشات تکمیل شده - Order completed" فعال نمایید. (برای مشتری - customer)

موفق باشید
0
اگر پاسخ سوالی برای شما مفید بود، به آن رای مثبت دهید تا به دیگران در پیدا کردن پاسخ مناسب کمک کنید
*******************************************************************************************
Be Who You Always Wanted To Be
دسته بندی ها